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FAQ
1. 閃頁書是什麼？
閃頁書是一種能「把影片變成翻頁動畫」的小書，只要提供一段影片，我們就能將其中的動態場景印製出來，翻動書頁時就像一格格回憶動起來。
2. 我要準備什麼樣的影片？
我們建議影片長度在 『 8 秒 』 最佳，系統會自動擷取 80 張畫格。
若影片超過 8 秒，系統可能會跳幀略過部分畫面，畫面連貫性會略為降低，且系統判定有可能無法製作。
影像長寬比以16：9為最佳，3：4影像左右會出現白邊。
檔案格式以.mov（iPhone內建）與.mp4（Android內建）為主。
3. 下單流程是怎麼進行的？
- 上傳影片並預覽效果
（預覽畫面加載時間稍長，請耐心等待，謝謝；
如果不檢視預覽畫面，可以直接購買閃頁書，不影響後續進。）
- 點選『購買閃頁書』將跳轉至商品頁面，請將商品加入您的購物車
（⚠️請注意如果在此頁面沒有將商品加入購物車，會需要重新製作，請務必留意）
- 前往結帳時，寄件資料請務必填寫完整，以免造成無法寄送；選擇寄送放方式，與付款方式，點選下單購買。
- 付款結帳，系統會跳轉至綠界金物流，本平台不會留存您的付款資訊
- 付款成功後，系統將自動排入製作
- 約 5～7 個工作天內出貨（不含例假日與其他不可抗力之因素將延後）
4. 多久可以收到我的閃頁書？
製作約需 5～7 個工作天，出貨後配送時間約 2～4 天（依物流與地區而異），整體約 7～10 個工作天。
5. 可以取消或修改訂單嗎？
不行喔，
一經付款即視為確認製作。
因為是客製化商品，我們無法接受取消、更換影片或修改收件資料；如需更換影片請重新上傳製作，請於下單前務必再次確認。
6. 商品有瑕疵怎麼辦？
若你收到的商品有明顯破損、頁面錯誤或裝訂問題，請於 3 日內拍照或錄影存證，並聯繫客服Email（[email protected]），我們會盡快協助您處理。
7. 可以同時訂購多本不同影片的閃頁書嗎？
可以！
每一筆訂單目前僅支援上傳「一部影片」，並對應製作「一本閃頁書」，如要加購同一款內容，直接增加數量即可。
若您希望製作多本不同內容的作品，請分別上傳影片、分開結帳，我們會統一為您安排製作與出貨（如有特殊需求也歡迎聯繫客服）。
8. 我可以免費下載預覽嗎？可以列印嗎？可以拿來分享嗎？
可以！
我們提供免費下載（含外框設計與浮水印）。
您可以自行列印參考或製作簡易閃頁書，但僅限個人用途，不得轉售或藉以盈利，如欲公開展示分享，需加註本公司網站網址（flicker-tales.club）或網址QRCode。
9. 上傳的影片會被公開嗎？
不會。
我們嚴格保護使用者隱私，影片只會用於這次訂製，不會外流。
只有在你明確勾選授權同意後，我們才會擷取片段用於社群／品牌展示。
10. 我可以重印或加購嗎？
目前無法重印。
素材只會在系統內暫存一段時間作為製作用途，製作完成後將依政策刪除。
您可以重新上傳影片重新下單。
11. 支援哪些付款方式？
我們使用綠界金流，支援：信用卡、ATM 轉帳、超商代碼、TWQR 掃碼付款。付款完成後會收到訂單通知與電子發票。
12. 發票怎麼開？會寄紙本嗎
發票由光貿科技股份有限公司自動寄出，形式為電子發票，開立後將寄到您下單時填的 Email，不會另寄紙本發票。
13. 可以寄到海外嗎？
目前僅支援台灣本島與部分離島配送，尚未提供國際物流服務。
如人在海外可與客服聯繫詢問，我們將第一時間為您處理。