隱私權條款

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一、我們會蒐集哪些資料？

為了提供服務與商品配送，我們會在您註冊或下訂單時蒐集以下資訊：

  1. 基本資料：姓名、Email、聯絡電話、收件地址、收件門市
  2. 社群登入資料：如您使用 Google／Facebook／LINE 登入，本網站將取得您同意授權的基本資訊（例如：姓名、Email、頭像）
  3. 訂單紀錄：購買時間、商品內容、付款方式、物流追蹤資訊
  4. 通訊紀錄：您透過 Email 聯絡客服時的來信內容與回覆紀錄

二、這些資料會用在哪裡？

我們蒐集您的資料，僅限用於以下目的：

  1. 完成您訂購的商品製作與配送
  2. 提供訂單通知、物流進度、出貨提醒等必要資訊
  3. 客戶服務處理與售後聯繫
  4. 若您選擇同意行銷用途（如第六條所述），我們將發送相關優惠或品牌活動通知

三、第三方資料使用與揭露

本網站為完成商品製作與配送，需將部分資料提供給下列合作對象：

  1. 綠界科技（ECPay）：處理金流付款資訊（本網站不會取得任何信用卡資訊）
  2. 光貿科技股份有限公司：負責開立電子發票
  3. 綠界物流系統：寄送商品所需之姓名、電話與地址資訊

除上述用途外，本網站不會任意揭露您的個人資料給其他第三人，除非事先取得您的同意或法律另有規定。

四、資料保存與刪除機制

  1. 訂單與帳務相關資料將依法保存 5 年（依據稅法與商業會計法）
  2. 一般會員資料（如帳號資訊）會在您主動刪除帳號時一併移除
  3. 若您希望刪除您的帳號與資料，請寄信至：[email protected] 並註明您的申請需求

五、資料安全措施

我們使用安全的加密連線、系統控管與授權驗證流程，以保護您的個人資料不被未經授權存取、竄改或洩漏。

六、行銷通知與選擇權

  1. 若您勾選「我同意接收 Flicker Tales 的行銷資訊」，本網站得透過 Email、LINE、簡訊或其他方式傳送您專屬優惠、活動資訊與推薦內容。
  2. 您可隨時透過會員中心或客服信箱撤銷此授權，本網站將於合理時間內停止傳送。
  3. 若您未勾選此授權，本網站不會主動發送行銷性通知。

七、Cookie 使用政策

本網站使用 Cookie 以優化網站體驗、記錄登入狀態、分析瀏覽數據，您可於瀏覽器設定中選擇是否接受 Cookie。

八、政策更新與聯絡方式

  1. 本政策如有更新，將公告於本網站之本頁面，恕不另行個別通知。
  2. 若您對於個人資料保護、條款內容、帳號使用或授權問題有任何疑問，可以透過以下方式聯繫我們客服：
  • 品牌名稱：Flicker Tales
  • 公司名稱：知境有限公司
  • 統一編號：97586231
  • 電話：04-2254-7227
  • 客服信箱：[email protected]
  • 客服時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日除外）

最後更新日期：民國 114 年 7 月（2025 年 7 月）